Comarch ERP Optima

Moduły: CRM i Serwis

Comarch ERP Optima to wielomodułowy system do zarządzania dla firm który umożliwia dostosowanie do potrzeb i etapu rozwoju firmy.

Jest najchętniej wybieranym oprogramowaniem wśród biur rachunkowych i doradców podatkowych. Grono klientów korzystających z programu liczy przeszło 60 tysięcy firm, a dzięki pozytywnym opiniom użytkowników ciągle rośnie. Ponadto, jest to pierwszy i jak dotąd jedyny polski system zarządzania wyróżniony godłem „Teraz Polska”.

Moduły z grupy:

CRM I SERWIS

COMARCH ERP Optima

CRM

Czytaj więcej…

COMARCH ERP Optima

CRM Plus

Czytaj więcej…

COMARCH WMS Optima

Obieg dokumentów

Czytaj więcej…

COMARCH WMS Optima

Serwis

Czytaj więcej…

Comarch ERP Optima – CRM

Comarch ERP Optima CRM jest modułem, przy pomocy którego planować możemy kanały kontaktu z klientem, ewidencjonować przeprowadzone spotkania i rozmowy telefoniczne, a także przydzielać pracownikom zadania oraz przeprowadzać proces windykacji.

Wiedza, którą zgromadzono w module pozwoli na prowadzenie uporządkowanych działań marketingowych marketingowych czy sprzedażowych. Moduł zapewnia szybkie i łatwe filtrowanie oraz analizowanie danych, bieżącą kontrolę stopnia realizacji zadania oraz dostosowanie działań do potrzeb/wymagań poszczególnych kontrahentów. Comarch ERP Optima CRM pozwala oszczędzić cenny czas, czyniąc relacje z klientem bardziej efektywnymi.

  • Rejestracja kontaktów z klientami (klient, data, rozmawiający, opis przebiegu rozmowy, czas rozmowy, itd.), a także harmonogramowanie zadań i rejestrację wykonanych czynności,
  • Faktury cykliczne – automatyczne generowanie kompletu faktur dla wielu podmiotów (zobacz film),
  • Obsługa firmowej skrzynki pocztowej (email/poczta elektroniczna),
  • Przygotowanie oraz obsługa ofert handlowych.

Comarch ERP Optima – CRM Plus

Dodatkowo moduł Comarch ERP Optima CRM Plus posiada mechanizm automatycznej windykacji należności.

W proces windykacji wchodzi możliwość:

  • Automatyczne wysyłanie wiadomości e-mail informujących kontrahentów o nieuregulowanych płatnościach,
  • Tworzenie kontaktów lub zadań CRM związanych z takimi kontrahentami,
  • Generowanie i wysyłanie poprzez e-mail ponagleń zapłaty oraz wiadomości informujących o nieuregulowanych należnościach,
  • Blokowanie sprzedaży.

Comarch ERP Optima – Obieg dokumentów

Dzięki Modułowi Comarch ERP Optima Obieg Dokumentów możemy gromadzić i w łatwy sposób katalogować każdy rodzaj dokumentów firmowych (skany, zdjęcia, pliki Word, Excel i inne), a także w prosty sposób je wyszukać. Przy pomocy tego moduły, dodatkowo można zdefiniować i dostosować do własnych potrzeb proces obiegu dokumentów.

Comarch ERP Optima – Serwis

Moduł Comarch ERP Optima Serwis dedykujemy firmom świadczącym usługi oraz zajmujących się serwisowaniem sprzedawanych towarów. Moduł Comarch ERP Optima Serwis może współpracować z modułem Comarch ERP Optima Faktury oraz z modułem magazynowym Comarch ERP Optima Handel / Handel Plus (w zakresie pobierania części z magazynu).

Dostępne moduły:

handel z magazynem

HANDEL Z MAGAZYNEM

Zawiera moduły związane ze wsparciem dla handlu i obsługą magazynu
księgowość

KSIĘGOWOŚĆ

Zawiera moduły związane ze wsparciem działu księgowości
płace i kadry

PŁACE I KADRY

Zawiera moduły związane ze wsparciem dla działu HR
biuro rachunkowe

ROZWIĄZANIA DLA BIUR RACHUNKOWYCH

Zawiera moduły związane ze wsparciem dla biur rachunkowych
współpraca

CRM I SERWIS

Zawiera moduły związane ze wsparciem dla biur rachunkowych
analizy i raporty

RAPORTOWANIE I ANALIZY

Zawiera moduły związane ze wsparciem dla biur rachunkowych
sprzedaż w internecie

SPRZEDAŻ W INTERNECIE

Zawiera moduły związane ze wsparciem dla biur rachunkowych
rozwiązania mobilne

APLIKACJE I ROZWIĄZANIA MOBILNE

Zawiera moduły związane ze wsparciem dla biur rachunkowych