{"id":6161,"date":"2020-11-12T10:00:06","date_gmt":"2020-11-12T09:00:06","guid":{"rendered":"https:\/\/teneg.pl\/its\/?p=6161"},"modified":"2025-01-16T12:19:43","modified_gmt":"2025-01-16T11:19:43","slug":"architektura-korporacyjna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teneg.pl\/its\/architektura-korporacyjna\/","title":{"rendered":"Czy architektura korporacyjna pomo\u017ce przeprowadzi\u0107 cyfrow\u0105 transformacj\u0119?"},"content":{"rendered":"

Parafrazuj\u0105c Jeremiego Clarksona, niekt\u00f3rzy twierdz\u0105, \u017ce zmiany powodowane cyfrow\u0105 transformacj\u0105 maj\u0105 odzwierciedlenie we wszystkich aspektach ludzkiego \u017cycia. W rozmowach z w\u0142a\u015bcicielami ma\u0142ych i \u015brednich firm cz\u0119sto s\u0142ysz\u0119, \u017ce uda\u0142o im si\u0119 zbudowa\u0107 pozycj\u0119 firmy dzi\u0119ki wykorzystaniu nowatorskich pomys\u0142\u00f3w i ulepsze\u0144 na dzia\u0142anie firmy, b\u0105d\u017a na produkt dla klienta. Cz\u0119sto jednak innowacje te nie maj\u0105 charakteru systemowego. Czy mo\u017cna to zmieni\u0107?<\/strong><\/p>\n

Kluczowa jest adaptacja strategii organizacji do zmieniaj\u0105cego si\u0119 otoczenia<\/h3>\n

Niezale\u017cnie od wybranego przez organizacj\u0119 modelu tworzenia oraz realizacji strategii i modelu biznesowego, w otoczeniu firmy nast\u0119puj\u0105 zmiany. Zmiany te mog\u0105 przebiega\u0107 w r\u00f3\u017cnych obszarach \u017cycia firmy i ludzi oraz mog\u0105 mie\u0107 r\u00f3\u017cne \u017ar\u00f3d\u0142o, z kt\u00f3rych zmiany technologiczne s\u0105 tylko jednym z wielu mo\u017cliwych. W kontek\u015bcie cyfrowej transformacji, mo\u017cna na kwesti\u0119 adaptacji organizacji do zmian spojrze\u0107 w nast\u0119puj\u0105cy spos\u00f3b. Do decyzji menad\u017cer\u00f3w nale\u017cy to, w jakim stopniu i w jakim tempie organizacja b\u0119dzie si\u0119 dostosowywa\u0142a do zmian.<\/p>\n

\u017beby nie by\u0107 go\u0142os\u0142ownym, kilka przyk\u0142ad\u00f3w. Zaczn\u0119 od najbardziej oczywistego. Pojawienie si\u0119 Ubera spowodowa\u0142o pewien zam\u0119t, ale jednocze\u015bnie zmiany na rynku przewoz\u00f3w taks\u00f3wkowych. Korporacje zacz\u0119\u0142y tworzy\u0107 swoje w\u0142asne rozwi\u0105zania. Powsta\u0142y r\u00f3wnie\u017c zupe\u0142nie nowe korporacje wirtualne jak MyTaxi, czy iTaxi. Kolejnym przyk\u0142adem mog\u0105 by\u0107 zmiany jakie zachodz\u0105 w obs\u0142udze klienta u dw\u00f3ch najwi\u0119kszych w Polsce sieci pizzerii. Po wprowadzeniu przez Dominos mo\u017cliwo\u015bci zamawiania pizzy przez Internet i \u015bledzenia post\u0119p\u00f3w realizacji zam\u00f3wienia, na podobne rozwi\u0105zanie wkr\u00f3tce zdecydowa\u0142o si\u0119 Dominium Pizza. Innym, bardzo interesuj\u0105cym przyk\u0142adem s\u0105 karty lojalno\u015bciowe. Przez lata mia\u0142y one posta\u0107 plastikowych kart. Obecnie coraz wi\u0119cej sieci sklep\u00f3w stosuje aplikacje na telefon. Takie rozwi\u0105zanie daje mo\u017cliwo\u015b\u0107 komunikacji z klientem, podpowiadania promocji, pokazywania nowo\u015bci w sklepie, umo\u017cliwia proste sk\u0142adanie reklamacji itd. Obecnie chyba nie ma \u017cadnej licz\u0105cej si\u0119 sieci sklepowej, kt\u00f3ra nie wdro\u017cy\u0142aby tego rozwi\u0105zania.<\/p>\n

Architektura korporacyjna przychodzi z pomoc\u0105 cyfrowej transformacji<\/h3>\n

W kontek\u015bcie rozwi\u0105za\u0144 informatycznych, na kt\u00f3rych opiera si\u0119 cyfrowa transformacja, menad\u017cerowie maj\u0105 do wyboru dwa zasadnicze cele: osi\u0105gni\u0119cie przyw\u00f3dztwa technologicznego albo osi\u0105gni\u0119cie maksymalnej efektywno\u015bci IT (rozumianej jako warto\u015b\u0107 biznesowa dla organizacji w stosunku do zaanga\u017cowanych \u015brodk\u00f3w w IT). W obu przypadkach pomocna b\u0119dzie architektura korporacyjna, czyli sp\u00f3jny plan tego, w jaki spos\u00f3b biznes wykorzystuje technologi\u0119 i jak te zasoby b\u0119d\u0105 rozwijane w przysz\u0142o\u015bci. Wp\u0142ynie ona na zapewnienie odpowiedniego poziomu dopasowania biznes-IT. Nie jest bowiem tajemnic\u0105, \u017ce menad\u017cerowie nie maj\u0105 wp\u0142ywu na to co zrobi konkurencja. Wa\u017cne jest zatem tworzenie zdolno\u015bci infrastruktury IT do przystosowywania si\u0119 do zmieniaj\u0105cych warunk\u00f3w, a nie wy\u0142\u0105cznie tworzenie dedykowanych i sztywnych rozwi\u0105za\u0144. Niew\u0142a\u015bciwym natomiast podej\u015bciem jest po prostu wdra\u017canie system\u00f3w informatycznych. Co wi\u0119cej, nawet je\u015bli strategia organizacji jest klarowna, to i tak wdra\u017cana jest sekwencyjnie, a to skutkuje seri\u0105 system\u00f3w informatycznych, kt\u00f3re najcz\u0119\u015bciej s\u0142abo si\u0119 ze sob\u0105 integruj\u0105, a wykonane s\u0105 w r\u00f3\u017cnych technologiach.<\/p>\n

Jak zatem stworzy\u0107 architektur\u0119 korporacyjn\u0105, kt\u00f3ra sprzyja\u0142aby procesowi cyfrowej transformacji firmy?<\/h3>\n

Rozwi\u0105zanie podpowiadaj\u0105 nam praktycy, a jednocze\u015bnie wyk\u0142adowcy z Harvard Business School \u2013 Jeanne W. Ross, Peter Weill i David C. Robertson. Opracowali oni cztery ramowe modele architektoniczne, z kt\u00f3rych ka\u017cdy zawiera: kluczowe procesy biznesowe, wsp\u00f3\u0142dzielone dane wykorzystywane przez podstawowe procesy, najwa\u017cniejsze technologie po\u015brednicz\u0105ce i automatyzuj\u0105ce oraz wskazanie podstawowych segment\u00f3w klient\u00f3w. W zale\u017cno\u015bci od tego, w jakim stopniu procesy biznesowe organizacji s\u0105 zintegrowane (pomi\u0119dzy poszczeg\u00f3lnymi oddzia\u0142ami organizacji) oraz w jakim stopniu s\u0105 one ustandaryzowane, dominuje jeden z nast\u0119puj\u0105cych modeli architektonicznych:<\/p>\n

    \n
  • Koordynacja<\/strong> \u2013 w tym modelu poszczeg\u00f3lne oddzia\u0142y, czy produkty wsp\u00f3\u0142dziel\u0105 klient\u00f3w, i\/lub dostawc\u00f3w, maj\u0105 wzajemny wp\u0142yw na transakcje innych jednostek, jednak operacyjnie poszczeg\u00f3lne jednostki s\u0105 niezale\u017cne od siebie. W tym modelu architektura korporacyjna powinna by\u0107 zbudowana wok\u00f3\u0142 jednorodnego repozytorium wsp\u00f3\u0142dzielonych danych, kt\u00f3re poprzez platform\u0119 integracyjn\u0105 by\u0142yby wykorzystywane przez ma\u0142e, wymienne aplikacje dedykowane poszczeg\u00f3lnym obszarom dzia\u0142ania organizacji.<\/li>\n
  • Unifikacja<\/strong> \u2013 w tym modelu poszczeg\u00f3lne oddzia\u0142y\/dzia\u0142y biznesowe charakteryzuj\u0105 si\u0119 wysok\u0105 standaryzacj\u0105 i wysok\u0105 integracj\u0105 proces\u00f3w biznesowych. Klienci i dostawcy s\u0105 wsp\u00f3\u0142dzieleni, a globalne i zintegrowane procesy biznesowe s\u0105 wspierane systemami og\u00f3lnonarodowymi. W tym modelu, spos\u00f3b dzia\u0142ania organizacji jest odg\u00f3rnie narzucony. Z centralnego repozytorium danych korzystaj\u0105 centralne aplikacje wspieraj\u0105ce zunifikowane procesy biznesowe.<\/li>\n
  • Dywersyfikacja<\/strong> \u2013 w tym modelu poszczeg\u00f3lne oddzia\u0142y\/dzia\u0142y biznesowe organizacji charakteryzuj\u0105 si\u0119 nisk\u0105 standaryzacj\u0105 proces\u00f3w biznesowych, jednak s\u0105 one ze sob\u0105 mocno zintegrowane. Istnieje ma\u0142o lub nie ma wcale wsp\u00f3lnych klient\u00f3w, a dzia\u0142alno\u015b\u0107 ka\u017cdego z oddzia\u0142\u00f3w jest prowadzona niezale\u017cnie. Procesy biznesowe s\u0105 pod kontrol\u0105 poszczeg\u00f3lnych dzia\u0142\u00f3w. W takim modelu architektonicznym tworzone s\u0105 wsp\u00f3lne platformy technologiczne, charakteryzuj\u0105ce si\u0119 wysok\u0105 elastyczno\u015bci\u0105 w konfiguracji i mo\u017cliwo\u015bci\u0105 wymiany informacji. Jednak nie wyst\u0119puj\u0105 tutaj centralne repozytoria danych.<\/li>\n
  • Replikacja<\/strong> \u2013 w tym modelu poszczeg\u00f3lne oddzia\u0142y\/dzia\u0142y biznesowe charakteryzuj\u0105 si\u0119 wysokim stopniem standaryzacji proces\u00f3w biznesowych, jednak s\u0105 od siebie niezale\u017cne. Z racji niezale\u017cno\u015bci, nie mamy tu do czynienia ze wsp\u00f3\u0142dzielonymi klientami. Zatem architektura zbudowana jest wok\u00f3\u0142 standardowych aplikacji, kt\u00f3re wspieraj\u0105 standardowe procesy biznesowe, jednak wykorzystuj\u0105 lokalne dane. Taki model architektoniczny jest replikowany w ka\u017cdym oddziale firmy.<\/li>\n<\/ul>\n

    Realizacja cyfrowej transformacji poprzez architektur\u0119 korporacyjn\u0105 rozwi\u0105zuje wiele problem\u00f3w<\/h3>\n

    Wyb\u00f3r odpowiedniego modelu architektonicznego, a nast\u0119pnie konsekwentne budowanie wok\u00f3\u0142 niego zdolno\u015bci IT organizacji mo\u017ce pom\u00f3c w rozwi\u0105zaniu wielu problem\u00f3w. W\u015br\u00f3d przyk\u0142adowych nale\u017cy wymieni\u0107: brak wsp\u00f3lnego zrozumienia i akceptacji co do tego, w jaki spos\u00f3b organizacja powinna podlega\u0107 cyfrowej transformacji, brak w\u0142a\u015bciciela przedsi\u0119wzi\u0119cia budowy cyfrowej organizacji, brak zaanga\u017cowania i wsp\u00f3\u0142uczestnictwa kluczowych interesariuszy w transformacj\u0119 organizacji, brak wystarczaj\u0105cych zasob\u00f3w niezb\u0119dnych do realizacji przyj\u0119tej wizji transformacji, niski poziom jako\u015bci us\u0142ug oferowanych klientom ko\u0144cowym b\u0105d\u017a pracownikom firmy, brak sp\u00f3jno\u015bci w podejmowaniu inicjatyw strategicznych maj\u0105cych na celu\u00a0 transformowanie biznesu.<\/p>\n

    Rozwi\u0105zanie szczeg\u00f3lnie ostatniego problemu spowoduje, \u017ce menad\u017cerowie b\u0119d\u0105 mogli po\u015bwi\u0119ca\u0107 wi\u0119cej na my\u015blenie o ulepszaniu modelu biznesu i oferowaniu nowych doskonalszych produkt\u00f3w i us\u0142ug, a mniej na rozwi\u0105zywanie problem\u00f3w z wykorzystywanymi narz\u0119dziami IT. Dlatego szczeg\u00f3lnie warto przyjrze\u0107 si\u0119 mo\u017cliwo\u015bciom, jakie daje architektura korporacyjna w erze cyfrowego biznesu.<\/p>\n

    Autor: dr Marcin Ludzia<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":6167,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[90,6],"tags":[108],"class_list":["post-6161","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inne","category-wszystkie","tag-cyfrowa-transformacja"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teneg.pl\/its\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6161","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teneg.pl\/its\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teneg.pl\/its\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teneg.pl\/its\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teneg.pl\/its\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6161"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/teneg.pl\/its\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6161\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19050,"href":"https:\/\/teneg.pl\/its\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6161\/revisions\/19050"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teneg.pl\/its\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6167"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teneg.pl\/its\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6161"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teneg.pl\/its\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6161"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teneg.pl\/its\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6161"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}